20% din pacienţi, nemulţumiţi de calitatea actului medical. Medicii, sfătuiţi să reclame deficienţele
De ce se tem profesorii de chestionarele de feedback. „A ajuns oul mai deştept decât găina! Halal!“
Perspectiva ca elevul să-şi poată spune în mod oficial părerea despre cum predă un profesor şi cum interacţionează acesta cu elevii lui îi îngrozeşte pe foarte mulţi profesori care pe grupurile de socializare deja îşi exprimă nemulţumirea.