Transmiterea rezultatelor medicale, a fotografiilor sau a altor documente prin aplicaţii precum WhatsApp şi Telegram poate expune atât medicii, cât şi pacienţii unor riscuri importante, avertizează avocatul Cătălina Bordianu-Calangiu. Potrivit acesteia, multe dintre practicile devenite obişnuite în ultimii ani nu oferă protecţia necesară pentru datele medicale.
Relaţia medic-pacient, tot mai complicată în era digitală
Invitată la emisiunea „Punctul Roşu în Sănătate”, Cătălina Bordianu-Calangiu a explicat că dorinţa medicilor de a răspunde rapid pacienţilor a dus la folosirea unor canale de comunicare care nu au fost concepute pentru transmiterea informaţiilor sensibile.
Potrivit avocatului, există o diferenţă majoră între schimbul de informaţii prin aplicaţii de mesagerie şi platformele dedicate telemedicinei, unde datele sunt securizate, iar pacientul îşi exprimă în mod explicit acordul pentru prelucrarea informaţiilor.
Un alt risc apare atunci când medicii oferă opinii rapide pe baza unor fotografii, analize sau investigaţii trimise online. În lipsa unui consult complet, concluziile pot fi interpretate greşit sau considerate ulterior un act medical în sine, ceea ce poate genera conflicte şi chiar acuzaţii de malpraxis.
Avocatul a atras atenţia şi asupra unui fenomen tot mai frecvent: contactarea medicilor în afara programului de lucru. În opinia sa, mulţi pacienţi uită că relaţia cu medicul este una profesională şi că acesta are dreptul la viaţă privată şi la timpul său liber.
„Faptul că un medic nu răspunde la telefon seara sau pe numărul personal nu reprezintă o încălcare a obligaţiilor sale profesionale”, a explicat specialistul.
În ceea ce priveşte telemedicina, Cătălina Bordianu-Calangiu consideră că aceasta este utilă în special pentru monitorizarea pacienţilor cronici sau pentru ajustarea tratamentelor deja stabilite, însă nu poate înlocui consultul clasic atunci când este vorba despre stabilirea unui diagnostic nou.
Avocatul a abordat şi problema infecţiilor asociate actului medical, precizând că, potrivit legislaţiei actuale, spitalele răspund pentru siguranţa pacienţilor pe perioada internării. Totuşi, şi medicii pot fi traşi la răspundere dacă nu respectă protocoalele prevăzute pentru prevenirea şi identificarea infecţiilor.
De asemenea, specialistul a vorbit despre efectele reţelelor sociale asupra relaţiei dintre medici şi pacienţi. Potrivit acesteia, promovarea excesivă a unor rezultate spectaculoase poate crea aşteptări nerealiste, iar dezamăgirile care apar ulterior sunt una dintre principalele surse de conflict.
În final, avocatul a susţinut că medicii au nevoie de o protecţie juridică mai clară şi de o lege care să le definească explicit drepturile, aşa cum există deja pentru pacienţi. Ea consideră că mulţi medici nu îşi cunosc suficient drepturile şi apelează la consultanţă juridică abia atunci când sunt deja implicaţi într-un litigiu.
