Medicul Cătălin Apostolescu care era de gardă în momentul izbucnirii incendiului la "Matei Balş" povesteşte că a auzit ţipete de ajutor, iar când a ieşit pe hol deja fumul era atât de gros încât nu a mai putut înainta. A ales să-i ajute pe oamenii care ieşiseră pe balcon ca să se salveze şi a sunat la pompieri.
"Întâi am auzit o voce de bărbat, am presupus că este pacient, pentru că ştiam personalul. După aceea, la foarte scurt timp am auzit ţipete de ajutor, o voce feminină, am ieşit din cameră, dar deja în secţie era un fum foarte gros şi nu am putut să mai înaintez. Atunci am ales varianta să încerc să ajut oamenii prin balcon", a declarat medicul într-o intervenţie la Antena 3.
El a precizat că era la aproape 10 metri de salonul de unde a început incendiul, iar în acele momente i-a fost imposibil să-şi dea seama de sursa focului pentru că fumul era foarte gros. Medicul a spus că alarmele de incendiu au pornit imediat, curentul fiind oprit ulterior. "La început nu a fost nicio explozie, s-a auzit o bubuitură mai târziu, după vreo 3-4 minute. Ieşisem deja pe balcon şi apelasem deja pompierii", a precizat Apostolescu.
Medicul a spus că a ajutat pacienţii care încercau să iasă şi a încercat să deschidă ferestrele însă nu a putut pentru că acestea se deschid doar din interior.