Rudele pacienţilor internaţi la Matei Balş au venit plângând, rând pe rând, la poarta spitalului, sperând că pot afla informaţii despre soarta celor dragi lor. Autorităţile au pus la dispoziţie şi două numere de telefon, la care au putut cere informaţii. Pe parcursul zilei, mai mulţi oameni, impresionaţi de tragedie, au venit şi au depus coroane sau au aprins lumânări.
Rudele pacienţilor de la Matei Balş au venit plângând la poarta spitalului, după ce au aflat de tragedie de la televizor.
Mai târziu, în faţa unităţii medicale, pe lângă rudele bolnavilor, şi-au făcut apariţia mai multe persoane, care şi-au strigat durerea şi frustrările şi au adus flori şi lumânări.
Printre cei care au venit la Balş s-a numărat şi tatăl lui Mihai Alexandru, chitaristul formaţiei Goodbay to Gravity, care şi-a pierdut viaţa în incendiul de la Colectiv.
Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă a deschis 2 linii telefonice unde aparţinătorii pot afla informaţii despre relocarea pacienţilor evacuaţi din cauza incendiului.
