Uniunea Europeană schimbă regulile pentru transportul aerian, după aprobarea definitivă a unui nou pachet legislativ privind drepturile pasagerilor. Noile măsuri aduc mai multă protecţie călătorilor şi stabilesc obligaţii mai clare pentru companiile aeriene.
Consiliul Uniunii Europene a aprobat definitiv noul regulament privind drepturile pasagerilor din transportul aerian, după ce acesta a primit anterior şi votul Parlamentului European. Actul legislativ actualizează normele europene şi introduce o serie de schimbări menite să ofere mai multă protecţie celor care călătoresc cu avionul.
Noile reguli urmăresc să simplifice legislaţia existentă şi să clarifice obligaţiile companiilor aeriene în situaţiile în care apar întârzieri, anulări sau alte probleme care afectează desfăşurarea călătoriilor.
Totodată, regulamentul stabileşte proceduri mai clare privind acordarea despăgubirilor, furnizarea de asistenţă şi informarea pasagerilor. Printre cele mai importante modificări se numără introducerea unui nou drept pentru călători.
Companiile aeriene nu vor mai putea anula automat zborul de întoarcere dacă un pasager nu s-a prezentat la cursa dus. Practica denumită „no-show”, care a generat numeroase litigii în ultimii ani, va fi astfel limitată prin noile prevederi europene.
Regulamentul aduce şi mai multă transparenţă în ceea ce priveşte costul biletelor de avion. Operatorii aerieni vor fi obligaţi să afişeze încă de la începutul rezervării preţul biletului care include, în mod implicit, un bagaj de mână permis.
Măsura are scopul de a facilita compararea ofertelor şi de a elimina costurile ascunse descoperite abia la finalizarea rezervării. O atenţie specială este acordată şi pasagerilor vulnerabili.
Noile norme clarifică drepturile persoanelor cu dizabilităţi sau mobilitate redusă, ale copiilor, minorilor care călătoresc neînsoţiţi şi ale femeilor însărcinate, pentru a asigura un nivel unitar de protecţie în toate statele membre.
Regulamentul nu va intra însă imediat în vigoare. Noile dispoziţii se vor aplica la 12 luni şi 20 de zile de la publicarea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, ceea ce înseamnă că pasagerii vor beneficia de aceste drepturi începând, cel mai probabil, de la mijlocul anului 2027.
